Analista de Marketing - CRM

A Cultura Inglesa é para todos!

Todas as nossas vagas são afirmativas para a inclusão e diversidade, e estão esperando a sua Inscrição!

A Cultura Inglesa é uma empresa inovadora e que sonha em projetar o Brasil no cenário global através da educação, formando cada vez mais cidadãos confiantes e fluentes no inglês.

Somos um centro de intercâmbio cultural que utiliza teatro, música, dança e todas as formas de arte como ferramenta de ensino. Somos referência no ensino da língua inglesa, com mais de 89 anos de atuação e com excelência neste segmento. Dispomos de uma estrutura completa de desenvolvimento de tecnologia e material didático. Adotamos uma postura empreendedora, aprimorando de forma constante nossos produtos e serviços, e atuamos com pioneirismo em técnicas de ensino, pois acreditamos na inovação dentro da educação.

Buscamos uma pessoa Analista de CRM para atuar de forma operacional e analítica na execução de campanhas e réguas de relacionamento da Cultura Inglesa, apoiando o time na organização, implementação e evolução das automações e disparos de e-mail, SMS e WhatsApp.

Estamos em um momento de reestruturação do CRM e essa pessoa terá um papel importante de suporte à consultoria e ao Especialista de CRM, garantindo a rotina de execução, a qualidade das entregas e o acompanhamento de resultados. Atuará em parceria com os times internos para manter consistência, eficiência e escala nas réguas e disparos.

Principais responsabilidades:

• Executar campanhas e jornadas de CRM (disparos, agendamentos, segmentações e atualizações de conteúdo).
• Apoiar a construção e manutenção de réguas de relacionamento e automações (boas-vindas, nutrição, conversão, rematrícula, devedores etc.).
• Operacionalizar listas, segmentações e regras básicas de audiência (com base em comportamento, status no funil, interesses e dados cadastrais).
• Acompanhar e reportar resultados (entrega, abertura, clique, conversão), gerando aprendizados e recomendações práticas.
• Apoiar a rotina de testes A/B (assuntos, criativos, horários, CTAs, segmentações), organizando hipóteses e análises.
• Garantir qualidade e padronização: revisão de links, QA de disparos, parametrização de UTMs e organização de calendário.
• Interface com Marketing e Vendas para alinhar demandas e assegurar que as comunicações apoiem o funil de leads e rematrícula.
• Apoiar a documentação de processos e a organização das réguas (inventário, nomenclaturas, versões e boas práticas).

Requisitos:

• Segmentação e personalização
• Experiência com CRM e automação e forte capacidade analítica.
• Vivência com funis de conversão e canais e-mail/SMS/WhatsApp.
• Experiência em jornadas automatizadas (réguas)
• Experiência em construção de copies
• Experiência prévia com rotinas de CRM (campanhas, disparos, segmentação e análise de performance).
• Familiaridade com plataformas de automação/CRM (ex.HubSpot,RD Station, Salesforce Marketing Cloud Braze, Oracle Responsys, etc.).

O que esperamos no dia a dia:

Uma pessoa mão na massa, organizada e curiosa por dados, que garanta a execução com qualidade e ajude o time a evoluir continuamente as comunicações com base em testes e performance.

• 🤝 Ambiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos o desenvolvimento profissional
• 🚀 Oportunidade de crescimento em uma instituição comprometida com a excelência educacional
• 🏥 Assistência médica
• 😁 Assistência odontológica
• 🚌 Vale-transporte
• 🛡️ Seguro de vida
• 🎓 Bolsas de estudo
• 💪 TotalPass (plano de saúde e bem-estar)
• 🎟️ Convênio com o SESC
• 🎉 Day-off no aniversário
• 🍽️ Vale-refeição
• 📚 Formação contínua de treinamentos e cursos de aperfeiçoamento
• 🎓 Descontos com Faculdade Cultura Inglesa
• 🎓 Descontos com faculdades externas

Se você tem a energia, paixão e dedicação que buscamos, queremos muito conhecê-lo(a)! Envie seu currículo e venha fazer parte da Cultura inglesa🦁!

A Cultura Inglesa é uma das marcas mais premiadas do mercado de idiomas. Com mais de 90 anos de história, estamos presentes em mais de 100 unidades espalhadas por 8 estados e o Distrito Federal. Oferecemos aulas presenciais e ao vivo pela internet, unindo ensino de qualidade a iniciativas sociais, tecnologia e inovação.